晓塘社区“和音凉亭议事”

新塘社区“邻里圆桌议事”

岳塘新闻网8月8日讯（通讯员：毛明隆 谭静 王译婕）为进一步提升社区服务效能，完善基层治理体系。近期，岳塘区书院路街道在实现39个老旧小区物业全覆盖的基础上，持续探索党建引领基层治理新途径，通过党建引领“三部曲”，紧扣群众需求，整合辖区资源，完善服务体系，全方位奏出老旧小区基层治理“幸福音”。

唱响“同心曲” 党群共治“乘势而上”

“咱们小区的议事亭非常实用！在这个议事亭内，我们围坐在一起，畅所欲言，心情放松，共同商议解决了许多难事、烦心事！”居民不断点赞的正是晓塘社区钢晓村小区里的“和音议事会”。今年以来，在街道党工委的指导下，各社区党总支积极利用凉亭、长廊、圆桌等特色场地，将居民议事会地点搬到居民熟悉的地方，一张桌子、几把凳子，社区代表、物业代表、小区邻长、党员代表等围坐在一起，就可以开始一场议事会，探索居民议事新模式。

新塘社区的“邻里圆桌议事”、晓塘社区的“和音凉亭议事”、芙蓉社区的“五方长廊议事”等，在这里，大家有时“一事一议”，有时“急事急议”，有时“多事分阶段议”，你一言我一语，让看似简单而又平常的唠家常成为了解民情、聚焦民意、畅通交流的有效途径，促进了居民从“干好分内事”到“共同参与社区治理”的转变，从而提升小区治理自治能力，也激活了小区内党群共治的“红色旋律”。今年以来各社区共召开议事会议100余场，聚焦老旧小区环境卫生保洁、新进物业管理、暴雨房屋漏水、管道堵塞等涉及群众切身利益的问题，收集民情诉求40余条，解决群众烦心事80余件。

桂花村小区智慧电动车充电棚

天鹤村小区单车棚重建后现场

吹响“协奏曲” 为民服务“惠及万家”

为真正把服务“触角”延伸到基层“末梢”，书院路街道以“是否具备奉献精神、是否热心社区公益事务、是否在群众中有积极影响”为审核标准，并按照联户要求，严格划分每个居民代表的服务范围，共选出片长51名，217名组长、1111名邻长，确保户户有人联，组建了一支身体好、素质高、影响力强的且热心参与社区治理的“三长”队伍，形成“党建牵头—三长参与—精准落实—满意反馈”的良性治理新格局。

同时，街道及社区还注重将党支部建在小区，党小组建在楼栋。统筹调动小区业主中的在职党员、离退休党员等各类力量，由党员骨干组成“红管家”，由物业人员组成“物管家”，热心党员志愿者、热心群众组成“和事佬”。紧盯“民有所需、我有所应”的需求导向，与小区“三长”通力协作，发挥各自专长优势，解决一个个民生“小难题”。市一医院生命通道顺利拉通，有效畅通了群众看病出行道路；长虹里、桂花村等26个老旧小区智慧充电桩全覆盖及天鹤村安全隐患单车棚拆除重建，既消除了安全隐患又解决了群众停车难、充电难的问题。

社区与物业开展小区公共区域“亮面”行动

拉响“主题曲” 小区环境“美颜去皱”

在物业进驻的第一时间里，街道社区与物业在39个老旧小区开展“四亮”行动，即清洁公共区域的“亮面”，清理楼道杂物的“亮里”，小区及楼道照明维修的“亮灯”，业主触点之处的“亮眼”。金地物业还积极打造书院路街道金地邻里驿站，在站内居民可享受到书籍阅读、实惠超市、医疗服务、爱心理发等便民服务。同时，站内还成立了书院路街道“小金到家”智慧物业管理指挥调度中心和社区物业联络站，开通面向中青年群体的线上“业主端小程序”和面向老年群体的线下“400客户服务热线”，由5个片区物业管家通过信息化方式，对在物业服务过程中出现的业主投诉、意见收集、问题反馈与街道社区的城市管理、民生实事、综合治理等社会事务相结合，让街道社区与物业从“各干各的”变成“协同作战”，做到事务共商、问题共解。党员群众真切感受到了物业进驻带来的变化，大大提升了居民的幸福指数。

除此之外，为有效缩短小区业主与物业公司之间的“磨合期”，物业公司还推行“先体验、后付费”的物业管理模式，设置3个月过渡期，在过渡期内不收取物业服务费，免费为片区居民提供卫生保洁、绿化养护、楼道保洁等服务，让居民真切感受到物业服务企业入驻带来的变化，推动物业管理企业引得来、留得住、管得好，持续提升居民生活幸福感。

下一步，书院路街道将坚持用心抓党建、耐心办实事、真心换民心，继续奏响党建引领“三部曲”，持续深化党建引领老旧小区治理机制，不断提高辖区居民幸福指数，全方位奏响小区治理幸福音。

作者：毛明隆 谭静 王译婕

责编：郭奕含

来源：岳塘新闻网

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